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秘密保持・社名を伏せた初期相談
苦情・相談窓口
苦情・相談窓口
サービス内容、情報管理、説明内容、候補先対応、フォーム送信後の連絡、個人情報の取扱いに関するご相談・苦情を受け付けます。
受付窓口
サービスや情報管理に関するご意見・ご相談は、電話窓口へご連絡ください。会社売却や買収のお申し込みとは別のご連絡として内容を確認します。
03-4560-0084（平日10:00–17:00）
01
受付内容
情報管理、説明内容、候補先対応、連絡状況、契約条件、利益相反、個人情報の取扱いに関するご意見を受け付けます。
02
必要事項
お名前、連絡先、対象となる相談・案件、発生日、具体的な内容、希望する連絡方法を可能な範囲でお知らせください。
03
確認方法
内容を確認し、必要に応じて事実関係、対応履歴、関連資料、改善策を整理します。個人情報・機密情報は必要最小限で扱います。
04
回答方針
内容に応じて担当者が確認し、合理的な期間内に回答または対応方針を連絡します。匿名の場合は回答できないことがあります。
05
個人情報の開示等
保有個人データの開示、訂正、利用停止、第三者提供停止等のご相談は、本人確認のうえプライバシーポリシーに沿って対応します。
06
再発防止
苦情・相談の内容を踏まえ、説明資料、情報管理、候補先確認、フォーム運用の改善に反映します。
08
秘密保持
苦情・相談の内容に含まれる個人情報・企業情報・案件情報は、確認対応に必要な範囲に限定して取り扱います。